前回までで、入社２９年３か月。ＮＴＴ東日本で取締役にしてもらったので、ＮＴＴコミュニケーションズで、ＮＴＴグループ社員としては退職ということになり、退職金をもらいました。神奈川支店長として、四国勤務以来、１４年ぶりの地域勤務になりました。本当にびっくりしました。
神奈川支店は、規模が大きく、エリアも広いので、東京、千葉と並び、取締役ポストになっています。もっとも、相模原市とその周辺は、昔からの経緯があるようで、神奈川支店エリアではなく、多摩地区ということで、東京支店のエリアになっていました。今でもそうです。
このころ、電話サービス・インターネット（当時はＡＤＳＬ）市場の競争が激しくなり、新宿や渋谷など、ターミナル駅で、ヤフーがＡＤＳＬルーターを無料配布する販促活動を積極的に開始していました。無料ルーターを使い始める人は、神奈川県が一番多かったということです。
続いて、ドライカッパと言われた、一般の電話を同じ番号のまま、他社へと乗り換えることが可能になり、ここでも神奈川が一番他社に移行したということです。事務処理に時間をかけずに行うように努力したことが裏目に出てしまいましたが、故意にゆっくりとした処理はしたくありませんでした。
そのほか、従業員の高齢化などによる作業事故など、いろいろな事故が多かったり、急激に光ファイバーサービス（Ｂフレッツ）が増えたことでの工事積滞など、市場が大きく、活性化したことによる課題が山積していました。業績もパッとしないままの３年、申し訳なかったと思っています。
それでも、全国に先駆けて、すべてのエリアで光ファイバーサービス提供可能にしたり、中堅中小企業向け営業や、ソリューション営業で、独自の業績を上げるなど、やる気のあるみなさんと一緒に、ベストを尽くしました。
地元のみなさんは今でもお付き合いがあるなど、楽しい３年間でした。