（固定電話）
１８９０（明治２３）年に、東京と横浜で電話サービスが開始され、途中、第二次世界大戦での破壊を経て、１９７８（昭和５３）年には、電話設置の積滞が解消しました。
同時に、日本全国すべての地域が、交換手による手動接続通話ではなく、ダイヤル通話できるようになりました。８８年かかって、ここまで到達することになりました。
電話設備を建設することを目的にした電電公社は、膨大な設備資産を活用してもらい、さらには、電話の次につながるサービスを提供することが目標になりました。
テレホンサービスや、留守番電話など、話し中をなくし、つながる回数を増やし、確実に通話料収入を得られるようにするため、いろいろな工夫を重ねることになりました。
テレホンカードが一番目立った成果でしたが、その他、トラヒックセールス（通話増キャンペーン）として、帰るコールなど、いろいろな施策を繰り広げ、増収をめざしました。
携帯電話が普及するまでは、固定電話が主役でした。高値の花だった自動車電話は一般には普及せず、ダミーの車載アンテナを付けるのが流行りになったくらいです。
ビジネス用だったポケベルで呼び出したり、ポケベルの液晶画面で数字を使った意味のあるメッセージを届けたりしたのが、移動通信手段一般化の走りになりました。
本社係長のあと、民営化をはさんで、名古屋で営業を担当する課長になった時は、利用促進施策を推進することがミッションになりました。簡単ではありませんでした。